どうも、アメリカ駐在員のゆーちんです。
最近、仕事をしながら強く感じていることがあります。
それは、AIを使うことで、非エンジニアでも業務改善を「考える」だけでなく、実際に形にできる時代になったということです。
少し前まで、業務改善アプリを作るとか、データを見える化するとか、社内の作業を自動化するとか、そういうことはエンジニアやシステム部門の人がやるものだと思っていました。
でもAIを使い始めてから、その感覚が変わってきました。
「あれ、これくらいなら自分でも作れるんじゃないか」と思える場面が増えてきたんです。
【AIで変わる仕事】非エンジニアでも作れる時代
僕は、とあるメーカーのアメリカ販売会社で働いています。
日々の仕事では、販売進捗、在庫水準、受注状況、返品傾向、出荷状況など、いろいろな業務データに触れています。
そして正直に言うと、現場にはまだまだ改善できる余地がたくさんあります。
- Excelで販売進捗を集計する
- 複数ファイルを開いて在庫を確認する
- 担当者しか分からない作業が残っている
- 会議資料を手作業で準備する
こういうことって、多くの会社で普通に起きていると思うんです。
これまでは「不便だけど、まあ仕方ない」で終わっていました。
改善したいことは分かっている。でも、それをアプリや仕組みにする方法が分からない。
だから結局、Excelと手作業でなんとかする。
でも今は、AIに相談しながら業務フローを整理し、必要なデータ項目を考え、画面イメージを作り、簡単なプログラムまで作れるようになってきています。
仕事の壁打ち相手になるAI
ちなみに、僕の会社ではAIツールとしてClaudeが使われています。
Claudeは、Anthropicという会社が開発している生成AIです。文章作成だけでなく、アイデア整理、業務フローの分解、プログラム作成の補助などができるAIツールです。
僕の感覚では、Claudeはただ答えを出してくれる存在というより、自分の考えを整理しながら、一緒に手を動かしてくれる相棒に近いです。
たとえば、「この業務が非効率なんだけど、どこから改善すればいいか」と相談すると、業務の流れを分解してくれます。
さらに、「この作業を自動化するプログラムを作るなら？」「社内資料を検索するエージェントにするなら？」というところまで一緒に考えられます。
Claudeによって、現場の違和感を、ただのアイデアではなく実際の仕組みに変えやすくなったんです。
【Claude活用】構想だけでなく、アプリやエージェントまで作れる
一番大きな変化は、業務改善の構想で終わらず、実際に作るところまで近づけるようになったことです。
もちろん、複雑なシステム開発には専門知識が必要です。セキュリティや権限管理、運用設計を軽く見てはいけません。
でも、自分の業務を楽にする小さなツールであれば、非エンジニアでもかなり踏み込めます。
- Excel作業を自動化するプログラム
- 販売実績を見える化する簡単なアプリ
- 返品傾向を整理する分析ツール
- 社内資料を探すナレッジ検索
- 決まった手順で情報を集めるAIエージェント
これまでは、「こういうものがあれば便利なのに」で止まっていました。
でも今は、AIに相談しながら小さく作ってみる。動かしてみる。うまくいかなければ直す。
この試行錯誤のハードルが、かなり下がっているんです。
現場を知る人の価値が高まる
業務改善で大事なのは、ツールを使えることだけではありません。
むしろ大事なのは、どこに業務の詰まりがあるのかを分かっていることです。
在庫を見るときに、本当に知りたい切り口は何か。販売進捗を見るときに、どの単位で比較できると判断しやすいのか。こういう感覚は、現場で仕事をしている人が一番よく分かっています。
Claudeにコードを書いてもらうことだけが価値ではありません。
本当に大事なのは、どの業務を、なぜ、どう改善したいのかを言語化できることです。
そして、その言語化をClaudeが助けてくれる。さらに、アプリやプログラム、エージェントという形に近づけるところまで伴走してくれる。
これからの業務改善では、「現場を知っている人」と「AIを使って形にできる人」の価値が高まっていくと思います。
僕自身、メーカーで働き、アメリカに駐在しながら、「この経験をどうやって自分の市場価値に変えればいいんだろう」と考えてきました。
ただ働くだけでは、経験は会社の中に閉じてしまいます。
でも、現場経験を言語化し、仕組みに変え、外にも伝えられる形にすれば、それは自分の資産になります。
AI活用は、単なる効率化ではなく、会社に依存しないキャリアを作るための武器にもなると思うんです。
【まとめ】小さく作ることがキャリアを広げる
AIを使い始めて、僕の中で大きく変わったことがあります。
それは、「自分にも作れるかもしれない」と思える範囲が広がったことです。
現場で感じている違和感をAIに相談してみる。自分の会社で使えるツールがClaudeなら、Claudeに壁打ちしてみる。業務の流れを整理して、アプリやプログラム、簡単なエージェントとして小さく試してみる。
この積み重ねなら、非エンジニアでも十分に始められます。
皆さんの仕事の中にも、「これ、もっと良くできるのに」と思っていることがあるんじゃないでしょうか。
その違和感を、そのまま流さない。
まずはAIに相談してみる。
構想で終わらせず、小さく作ってみることが、これからの会社員にとって大きな武器になると思います。
そこから、会社の中だけに閉じない自分のキャリアが少しずつ作られていく。
僕は、そんなふうに思っています。
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